一、項(xiàng)目說明

　　1、什么是課程項(xiàng)目？
　　課程項(xiàng)目是先上課，然后把所學(xué)的內(nèi)容通過咨詢公司項(xiàng)目活動來完成在醫(yī)院的導(dǎo)入，通過建立模型、制定流程、修訂和補(bǔ)充制度規(guī)定及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整心態(tài)和養(yǎng)成教育，來完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)的活動。

　　2、課程項(xiàng)目的內(nèi)容
　　科學(xué)完成醫(yī)院的頂層設(shè)計(jì)，醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃。完成醫(yī)院醫(yī)院、科室兩級綜合目標(biāo)制定和考核及建立評價(jià)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、決策系統(tǒng)，打造和創(chuàng)建醫(yī)院品牌。

　　3、課程項(xiàng)目目標(biāo)
　　通過提高醫(yī)院綜合目標(biāo)管理能力，加大績效考核和能力支持、政策支持；強(qiáng)化醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，建立醫(yī)院管理體系；提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃最核心的部分，啟動醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃課程項(xiàng)目活動是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略核心目標(biāo)的最重手段。
　　在醫(yī)院戰(zhàn)略課程項(xiàng)目活動中，建立醫(yī)院管理的價(jià)值觀理念；將會建立和完成醫(yī)院和科室的愿景、綜合目標(biāo)、個人職業(yè)生涯規(guī)劃；同時掌握目標(biāo)的二級分解，簽訂院科二級目標(biāo)責(zé)任書；建立醫(yī)院和科室的考核系統(tǒng)和評價(jià)系統(tǒng)；學(xué)會和掌握績效考核和評價(jià)的實(shí)戰(zhàn)工具和方法應(yīng)用與系統(tǒng)流程。全面建立醫(yī)院的政策支持和能力支持系統(tǒng)。
　　通過項(xiàng)目活動，完成和建立醫(yī)院新的運(yùn)行模式、組織和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、引入綜合目標(biāo)管理的三項(xiàng)改革；重點(diǎn)突出抓了學(xué)術(shù)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院經(jīng)營與分析、抓了醫(yī)療質(zhì)量管理、抓了醫(yī)院品牌建設(shè)和市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的四大核心工作；以提高醫(yī)院實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力、控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度、找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增長點(diǎn)，來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　4、具體項(xiàng)目目標(biāo)和成果
　　1）完成醫(yī)院十四五戰(zhàn)略規(guī)劃、科室規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
　　2）完成醫(yī)院和科室的綜合目標(biāo)的制定和分解，簽訂院科綜合目標(biāo)責(zé)任書。
　　3）建立醫(yī)院的營運(yùn)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)。
　　4）完成醫(yī)院和科室兩級的績效考核的框架、流程和內(nèi)容。
　　5）建立醫(yī)院的支持系統(tǒng)，即政策支持系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。
　　6）完成和建立科室評價(jià)系統(tǒng)。
　　7）建立醫(yī)院的評價(jià)系統(tǒng)。
　　8）做好醫(yī)院的經(jīng)營分析會、質(zhì)量咨詢會、創(chuàng)新發(fā)布會、早會晚交接班會、科間協(xié)調(diào)會等等評價(jià)系統(tǒng)。
　　9）完成四個科室的述職規(guī)劃。

　　5、提供項(xiàng)目的全套模板。
　　包括：醫(yī)院戰(zhàn)略模型和科室愿景與綜合目標(biāo)體系模型、醫(yī)院評價(jià)系統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營分析會模型、醫(yī)院質(zhì)量質(zhì)詢會模型、醫(yī)院信息發(fā)布會模型、醫(yī)院決策系統(tǒng)會議模型、醫(yī)院所有職能部門各科運(yùn)行模型、所有臨床科室管理運(yùn)行模型、所有醫(yī)技科室管理運(yùn)行模型。醫(yī)院支持系統(tǒng)模型。

二、項(xiàng)目進(jìn)程安排

　　1、課程項(xiàng)目時間：
　　1）一個月準(zhǔn)備（醫(yī)院和公司項(xiàng)目前準(zhǔn)備）
　　2）集中導(dǎo)入6天  （每天6小時）
　　3）項(xiàng)目跟蹤、答疑、解決各種問題，輔導(dǎo)跟蹤五年。（形式：視頻、電話、微信、郵件處理。）

　　2、課程項(xiàng)目實(shí)施模式：
　　講課+課程內(nèi)容導(dǎo)入（作業(yè)+討論+報(bào)告+述職）

　　3、課程項(xiàng)目內(nèi)容和進(jìn)程安排：
　　第一天中高層領(lǐng)導(dǎo)全部參加。
　　第2-5天臨床和醫(yī)技主任和護(hù)士長只參加下午活動。
　　第2-5天全天全部院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加。
　　

時間	活動內(nèi)容
第1天	中高層管理人員課程：《醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》（全天）
第2天	與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部科室討論醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、愿景、目標(biāo)、討論影響醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，并制定各種解決問題的方案。 與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部科室討論醫(yī)院實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增長點(diǎn)模塊及重點(diǎn)發(fā)展科室的規(guī)劃。 完成醫(yī)院和科室兩級的目標(biāo)考核和績效考核的組織框架、考核內(nèi)容和流程。 完成和建立醫(yī)院的評價(jià)系統(tǒng)和科室二級評價(jià)系統(tǒng)。 建立醫(yī)院的支持系統(tǒng)，即政策支持系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng) 與院領(lǐng)導(dǎo)和中層建立和導(dǎo)入醫(yī)院經(jīng)營分析會模型。（下午）
第3天	1、參加早會，建立標(biāo)準(zhǔn)的早會模型。 2、導(dǎo)入院務(wù)會模型。 3、與院領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入醫(yī)院質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量分析會模型。（下午）
第4天	1、聽取和討論被選科室（四個科室）完成科室戰(zhàn)略規(guī)劃和新一年愿景目標(biāo)專科特色建設(shè)的述職報(bào)告。（提供醫(yī)院各科室管理和運(yùn)行、制度與流程、控制與執(zhí)行模型樣本。） 2、導(dǎo)入醫(yī)院新院周會的模型。（下午） 3、導(dǎo)入醫(yī)院新的片區(qū)會模型。（下午） 4、導(dǎo)入醫(yī)院信息發(fā)布會模型（下午）
第5天	1、與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)中層討論醫(yī)院棘手問題。 2、四個標(biāo)桿科室正式向中高層管理者述職。（下午） 3、簽訂目標(biāo)責(zé)任書。（下午）
第6天	1、與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)中層討論全院戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施執(zhí)行（上午） 2、報(bào)告醫(yī)院十四五醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃。（下午） 3、做項(xiàng)目總結(jié)。（下午）

三、項(xiàng)目輔導(dǎo)師簡介（項(xiàng)目組人員為教授和助教2人）

　　

　　史曉群
　　醫(yī)院戰(zhàn)略管理專家，擔(dān)任本項(xiàng)目執(zhí)行教授，
　　北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部　　　　　特聘教授
　　清華大學(xué)　　　　　　　　特聘教授

　　實(shí)踐經(jīng)歷：
　　二十多年來，研究醫(yī)院管理理論與經(jīng)營。為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部EMBA醫(yī)院院長班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA院長班、清華大學(xué)MBA、EMBA醫(yī)院院長班、法國里昂醫(yī)藥管理學(xué)院MBA課程班、香港國際商學(xué)院工商管理MBA課程班、新加坡華夏管理學(xué)院MBA課程班、青島大學(xué)工商管理MBA課程班、美國威斯康辛國際大學(xué)亞太地區(qū)工商管理MBA課程班、中國市場學(xué)會ATA美國測評機(jī)構(gòu)市場總監(jiān)資格認(rèn)證課程班、中國海洋大學(xué)中國千家醫(yī)院院長MBA課程班授課。是多家醫(yī)院高級管理顧問，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院特聘教授。從醫(yī)院戰(zhàn)略運(yùn)作到日常管理、人力資源管理與開發(fā)、危機(jī)管理、全面質(zhì)量管理，積累了大量的體會和素材，理論聯(lián)系實(shí)際，使經(jīng)手過的一個個醫(yī)院從無序到有序，醫(yī)院知名度和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。對醫(yī)院理念導(dǎo)入、醫(yī)院人行為和習(xí)慣養(yǎng)成培育有科學(xué)有效的方法，特別在醫(yī)院工作管理運(yùn)行、計(jì)劃統(tǒng)籌、組織安排和工作推進(jìn)方面的訓(xùn)練能力極強(qiáng)。能使中高層管理者獨(dú)立解決問題，還能督導(dǎo)培訓(xùn)管理人員，能緊盯目標(biāo)，為完成目標(biāo)和任務(wù)有積極的手段和工具。
　　曾為上百家醫(yī)院咨詢管理及講座，為醫(yī)院管理論壇專題講座數(shù)百場。培訓(xùn)了千位醫(yī)院MBA職業(yè)院長。為中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京天壇醫(yī)院、吉林醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬四院、河北醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、揚(yáng)州醫(yī)學(xué)院附屬興化市人民醫(yī)院、天津市胸科醫(yī)院、安徽省兒童醫(yī)院、上海長寧婦幼保健院、解放軍昆明軍區(qū)總醫(yī)院、解放軍廣州軍區(qū)總醫(yī)院、解放軍306醫(yī)院、解放軍254醫(yī)院、解放軍463醫(yī)院、廣西省人民醫(yī)院、中國石油總醫(yī)院、遼河油田總醫(yī)院、濮陽中原油田總醫(yī)院、郴州市中心醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、深圳市兒童醫(yī)院、深圳市婦幼保健院、河南科技大學(xué)第三附屬醫(yī)院、香港康橋醫(yī)療集團(tuán)、深圳中豪醫(yī)療集團(tuán)、華夏時代投資集團(tuán)、金模式醫(yī)療集團(tuán)、溫州東方女子醫(yī)院、滄州市中西醫(yī)結(jié)合病醫(yī)院等數(shù)百家醫(yī)院做內(nèi)訓(xùn)。
　　為解放軍第59醫(yī)院（三甲）、成都軍區(qū)機(jī)關(guān)醫(yī)院（三級）、天津大港油田總醫(yī)院集團(tuán)（三甲）、新疆建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)一師醫(yī)院（三甲）、山西長治市婦幼保健院（三甲）山西省兒童醫(yī)院婦幼保健院（三甲）、石家莊市第三醫(yī)院（三甲規(guī)模）、湖南石門縣人民醫(yī)院（三甲規(guī)模）、鄧州市第三人民醫(yī)院、河南永煤集團(tuán)總醫(yī)院、許昌市人民醫(yī)院（三甲）等醫(yī)院，制定導(dǎo)入了三年戰(zhàn)略規(guī)劃。使醫(yī)院規(guī)模和效益翻番，管理科學(xué)有序高效，人員素質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院既定的愿景目標(biāo)。醫(yī)院高速發(fā)展。
　　為鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院（三甲）、解放軍60醫(yī)院（三甲）、河南省新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院附屬三院（二甲）、河南省鄧洲市三院（二甲）、河南省新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院（三甲）、四川省宜賓第一人民醫(yī)院（三甲）新鄉(xiāng)市二院（三甲）、長治市人民醫(yī)院、長治醫(yī)學(xué)院附屬和平醫(yī)院、長治醫(yī)學(xué)院附屬和濟(jì)醫(yī)院、陜西省榆林市第二人民醫(yī)院（三甲）、廣東化州市人民醫(yī)院、河南省南陽市張仲景國醫(yī)院（三甲）山東省煙臺龍礦中心醫(yī)院、浙江省桐廬縣第一人民醫(yī)院（二甲）、四川省武勝縣人民醫(yī)院（二甲）、河南省羅山縣人民醫(yī)院、河南省虞城縣人民醫(yī)院、貴州省平塘縣人民醫(yī)院、貴州省興仁縣人民醫(yī)院、云南鳳慶縣中醫(yī)院、貴州德江縣人民醫(yī)院、廣西天等縣人民醫(yī)院、廣西田陽縣人民醫(yī)院、云南省富寧縣人民醫(yī)院、云南省馬龍山縣人民醫(yī)院、西雙版納景洪市人民醫(yī)院、石屏縣人民醫(yī)院、河北滄州青縣人民醫(yī)院、濰坊安丘市第一人民醫(yī)院、河南商丘睢縣中醫(yī)院、河南長垣縣人民醫(yī)院、廣西天峨縣人民醫(yī)院、河北高碑店市醫(yī)院、洛陽偃師市人民醫(yī)院、廣東省醫(yī)學(xué)院附屬第二人民醫(yī)院、廣西武鳴縣婦幼保健院、廣東吳川市人民醫(yī)院、廣西平南縣人民醫(yī)院、上海市第七人民醫(yī)院廣東陸豐市人民醫(yī)院、平頂山市第二人民醫(yī)院、廣東陸豐市人民醫(yī)院、河南三門峽市中心醫(yī)院、三門峽市湖濱區(qū)醫(yī)院、河南固始縣婦幼保健院、內(nèi)蒙古康巴什醫(yī)院、廣西靈山縣婦幼保健院、山西澤州縣婦幼保健院、廣西河池羅城仫佬族自治縣人民醫(yī)院、廣東惠州市第二婦幼保健院、惠州市第一婦幼保健院、惠州博羅縣婦幼保健院等數(shù)十家醫(yī)院導(dǎo)入醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目、年度目標(biāo)績效管理體系咨詢項(xiàng)目、導(dǎo)入醫(yī)療質(zhì)量項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)院品牌市場營銷等項(xiàng)目。使醫(yī)院資源重新配置，醫(yī)院效益突飛猛進(jìn)。

　　主講課程---職業(yè)院長、科主任及全員系列培訓(xùn)課程：
　　金牌課程：1、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
　　　　　　　2、醫(yī)院日常管理與執(zhí)行
　　　　　　　3、醫(yī)院年度目標(biāo)與績效管理體系導(dǎo)入課程

　　常講課程：
　　如何當(dāng)好一個院長、醫(yī)院經(jīng)營與管理實(shí)戰(zhàn)、如何當(dāng)好一個科室主任、如何當(dāng)好一個護(hù)士長、醫(yī)院日常管理與執(zhí)行、醫(yī)院流程管理、醫(yī)院時間與效能管理、醫(yī)院人際溝通管理、醫(yī)院服務(wù)心理、醫(yī)院人形象內(nèi)外雙修(禮儀) 、醫(yī)院情商在醫(yī)院中的運(yùn)用、醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營與創(chuàng)新管理理念、醫(yī)院危機(jī)管理、醫(yī)院壓力與沖突管理、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)、醫(yī)院職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、醫(yī)院人生職業(yè)生涯規(guī)劃、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院服務(wù)意識與客戶滿意度、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與情商、醫(yī)院服務(wù)理念導(dǎo)入、醫(yī)院經(jīng)營與管理、學(xué)習(xí)型組織（人才工廠）在醫(yī)院實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃制定與管理

四、費(fèi)用組成

　　1、課程項(xiàng)目費(fèi)用共6天
　　2、項(xiàng)目期間教授及助教老師的交通食宿費(fèi)用醫(yī)院負(fù)責(zé)。

聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：鄧?yán)蠋?167 1083 8763同微信

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