道恒助力長治第二人民醫(yī)院開展“醫(yī)院優(yōu)質培訓”醫(yī)院環(huán)境5S管理取得階段性成果

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2021-12-12　　瀏覽：次

　　醫(yī)院優(yōu)質服務培訓，醫(yī)療服務提升年

　　醫(yī)院5S是將所有的設施、設備、藥品、耗材、布類等物品要建立需要物品清單，將不要的物品隨時進行整理。需要物品如設施、設備、藥品、耗材、布類等進行定位、定量、定容管理，并進行明顯標識。不要物品按固定資產(chǎn)、低值易耗品、私人物品和垃圾物品嚴格按規(guī)定進行分類處理。

　　2021年是長治市第二人民醫(yī)院醫(yī)療服務提升年，醫(yī)院全面開展環(huán)境5S管理，對物品規(guī)范管理，為醫(yī)療服務提升年做好充分的準備，第一階段，醫(yī)院選擇了康復科、醫(yī)療美容科、健康體檢中心、財務科、藥劑科、放射科登記室、B超室7個試點科室開展為期4天的醫(yī)院環(huán)境5S管理，取得階段性成果。

　　現(xiàn)場行動

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖1)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖2)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖3)

　　成果展示

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖4)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖5)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖6)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖7)

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖8)

　　項目團隊對醫(yī)院項目小組成員及內(nèi)訓師進行培訓，在現(xiàn)場一邊輔導環(huán)境管理實操，一邊講授方法、原理，鼓勵醫(yī)院督導師、內(nèi)訓師積極參與，學會方法，希望他們能在今后獨立完成輔導及督查工作。在第一階段總結會上內(nèi)訓師們分享到：從不能到能，從沒辦法到有辦法，有行動就有改變；環(huán)境管理注重人文化、細節(jié)化、規(guī)劃性；現(xiàn)場培訓講方法，輔導要個性，才能雙贏；時時管理、日日管理、月月管理；硬件軟件相輔相成，養(yǎng)成習慣，用腦工作等。

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖9)

　　在第一階段的總結會上耿泰山副院長總結到：轉變思想，養(yǎng)成習慣，更換窗口科室服裝，關心員工，積極解決目前環(huán)境中存在的困難。秦凌花副院長總結到：大家工作熱情，積極行動，深受感動。李曉東院長肯定本次輔導取得的成果并總結到：環(huán)境管理不是一場大掃除，需要持續(xù)改進，保持效果，同時讓員工體會到環(huán)境管理的好處，加強培訓及監(jiān)督。

長治第二人民醫(yī)院醫(yī)院服務咨詢項目簡訊(圖10)

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