在基層醫(yī)療單位，并未設(shè)立信息部門，三級醫(yī)院有獨立信息部門，但是信息部門在醫(yī)院管理上并未受到過多關(guān)注，據(jù)了解，大多數(shù)認為信息科僅是維護計算機以及打印機常規(guī)問題，它在醫(yī)院功能上未受到過多關(guān)注。隨著信息化系統(tǒng)深入，信息人員維護能力以及管理引起不少關(guān)注。

醫(yī)院信息化建設(shè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，醫(yī)院信息系統(tǒng)的多樣性、復(fù)雜性決定了必須根據(jù)各醫(yī)院不同的管理模式而進行本地化改進，而且必須保持與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展、管理模式的改變同步發(fā)展，否則將會被淘汰出局。而在此過程中，醫(yī)院信息科作為醫(yī)院信息化建設(shè)的主力軍，其工作重點便是如何搞好醫(yī)院的信息化建設(shè)，并以此促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化，如何提高服務(wù)質(zhì)量，建立高效、合理的服務(wù)模式是醫(yī)院信息管理者必須面對和解決的問題。

那信息科如何發(fā)展？我想應(yīng)該花多點時間去研究。希望本文能給與思考。

方法/步驟

一、粗狂型管理應(yīng)逐步向精細化管理

醫(yī)院信息科是面向全院的，提供以管理決策服務(wù)、知識配送服務(wù)、統(tǒng)計分析服務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為一體的全方位、多元化的信息服務(wù)科室。

1.從單純維護，不注重制度管理，我想信息人員只會停滯不前，工作效率極低。作為信息科負責(zé)人，更應(yīng)該注重規(guī)范化管理，比如健全信息工作制度，工作職責(zé)，崗位人員職務(wù)要求等等。

2.對于部門建設(shè)，你是否擁有了科長職責(zé)，科室管理制度，機房制度，信息系統(tǒng)維護制度，網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，信息安全保密制度，檔案管理制度，計算機崗前培訓(xùn)計劃等等。

二、強化現(xiàn)有信息系統(tǒng)培訓(xùn)，想辦法優(yōu)化系統(tǒng)

信息化建設(shè)，大多數(shù)醫(yī)院都有基本信息系統(tǒng)，但是對于信息系統(tǒng)完整度各家醫(yī)院不同，基層醫(yī)院更多是以收費為主的系統(tǒng)，其他臨床輔助系統(tǒng)并沒有。由于信息系統(tǒng)涉及經(jīng)費高，很多醫(yī)院并沒有大投入。更多是對信息數(shù)據(jù)并不重視，依然是粗狂型管理。這樣普遍存在人員對于信息系統(tǒng)使用只會常見功能，其他功能形同虛設(shè)。那么如何強化信息系統(tǒng)培訓(xùn)，更應(yīng)該是信息科去考慮問題。只有重視數(shù)據(jù)管理，才會有注重系統(tǒng)開展。要不信息系統(tǒng)僅為了醫(yī)保收費而生，而不是管理。

三、完善信息反饋制度

信息反饋，是占信息科常規(guī)問題比較多部分，如何及時處理，是信息人員每天常規(guī)工作，但是更多是計算機、打印機常規(guī)故障，這些問題我想很多信息人員未做記錄，未做分析，很多問題是重復(fù)發(fā)生的。是可以避免。那么我們應(yīng)該如何減少這故障呢。健全信息反饋制度，分不同等級。這樣便于分析，也便于頻繁走動科室。提高信息科重要性，也真實反映信息人員對故障處理能力。

四、定期舉辦信息化培訓(xùn)工作

考驗信息人員技術(shù)水平，如何把系統(tǒng)充分發(fā)揮，是每個員工應(yīng)該掌握。了解最基本需求，才能更好管理系統(tǒng)，發(fā)展信息化。舉辦信息化培訓(xùn)工作，不但可以提升信息科地位，也可以把日常問題細化，讓更多用戶體驗維修成就感。騰更多時間去發(fā)展信息化。而不是單純重復(fù)維護硬件。

五、強化數(shù)據(jù)重要性，數(shù)據(jù)管理醫(yī)院

系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，更有利于醫(yī)院管理需要。人工統(tǒng)計難免出現(xiàn)出錯，而且時間長，不能及時反映醫(yī)院發(fā)展狀況。注重數(shù)據(jù)管理，可以引導(dǎo)職能部門學(xué)會利用系統(tǒng)報表，完善報表功能。有利于醫(yī)院決策分析。

六、注重信息科資產(chǎn)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

信息科資產(chǎn)管理是一大難題，涉及備用設(shè)備以及報廢設(shè)備處理。有部分醫(yī)院交由設(shè)備科處理，但有些醫(yī)院依然信息科負責(zé)。不管哪個科室負責(zé)，本科室資產(chǎn)應(yīng)該有完善制度，尤其備用機使用。

網(wǎng)絡(luò)，很多醫(yī)院都是缺乏管理，布線混亂，進出口線無標簽，無管理，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，難為了信息人員。應(yīng)注重標簽管理，備用本子登記，機柜管理，這樣方便理線，標準化管理。

七、信息人才培訓(xùn)

信息人才是科室活力，不局限維護，應(yīng)多學(xué)習(xí)信息化建設(shè)，了解醫(yī)院信息化發(fā)展動向。

醫(yī)院要發(fā)展，要管理，信息系統(tǒng)是很好手段，那么信息人才技能更需要提升。信息科人員應(yīng)與醫(yī)生一樣，建立繼續(xù)教育檔案，鼓勵并提供信息科技術(shù)人員培訓(xùn)與進修機會，并把培訓(xùn)計劃與課程納入信息科人員的年度專業(yè)技術(shù)考核評定。

未來，醫(yī)院信息科業(yè)務(wù)工作涉及計算機科學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、圖書情報學(xué)、影像處理技術(shù)等多學(xué)科和領(lǐng)域，除完成常規(guī)的信息收集、整理，包括醫(yī)療信息、經(jīng)濟收入、藥品設(shè)備物資管理、財務(wù)管理、經(jīng)濟效益等，更重要的是做好信息的分析、預(yù)測、反饋，提出信息發(fā)展規(guī)劃，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

注意事項

制度要完善；

信息人才技能需提升。