隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)院現(xiàn)行績效管理模式已經(jīng)不能滿足持續(xù)發(fā)展的需求。為此，醫(yī)院需建立以科學(xué)評價為關(guān)鍵的新型績效管理模式，即以患者、服務(wù)、效能為導(dǎo)向，達(dá)到充分調(diào)動工作人員積極性和創(chuàng)造性，使工作人員緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效主動自覺地完成工作任務(wù)。

　　完善的醫(yī)院績效考核反饋機(jī)制，能夠及時反饋績效結(jié)果給被考核的醫(yī)護(hù)人員，并對于醫(yī)護(hù)人員的表現(xiàn)提出相對的改進(jìn)建議，與被考核的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的有效的溝通，鼓勵醫(yī)護(hù)人員對于反饋的結(jié)果進(jìn)行積極的回應(yīng)，醫(yī)護(hù)人員才能清晰了解自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，提高他們的素質(zhì)與能力，助力提升醫(yī)院核心競爭力，從而促進(jìn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成和未來的發(fā)展。

　　在醫(yī)院績效考核建立時常遇到一些問題，本文為您整理了這些問題和不足，一起看看。

　　醫(yī)院績效考核存在的問題和不足

　　1.績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理

　　醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)績效指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果導(dǎo)向出現(xiàn)偏差。如醫(yī)院重視經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致醫(yī)院由公益性轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益性;醫(yī)患關(guān)系中，只要沒有被患者投訴，就會被無視;臨床一線科室工作量多、壓力大，但沒有在考核指標(biāo)中予以反映，甚至存在收入低于其他科室的問題。

　　2.績效考核不科學(xué)

　　醫(yī)院的績效管理考核主要集中在安全運(yùn)行和內(nèi)部操作規(guī)范上。但是這種考核不夠科學(xué)，近幾年來醫(yī)患糾紛不斷，原因是多方面的，包括管理不完善、制度設(shè)置缺失、考核指標(biāo)不健全等，而這些問題的出現(xiàn)很可能是管理不當(dāng)造成的，對于客觀原因造成的安全事故，不能將責(zé)任完全歸責(zé)于醫(yī)護(hù)人員，這樣不利于培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的忠誠度。

　　3.績效考核指標(biāo)一成不變

　　醫(yī)院是在發(fā)展變化的，特別是在現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈的環(huán)境下，醫(yī)院應(yīng)該提高自身的管理水平和競爭能力來應(yīng)對變化。績效管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分，其指標(biāo)體系也應(yīng)該不斷變化，是動態(tài)的、結(jié)合醫(yī)院目標(biāo)不斷變化的。

　　4.績效考核主觀性強(qiáng)

　　績效考核工作中，由于考核對象與考核主體之間存在利害關(guān)系，隨意性比較大，存在較多的個人感情因素，人為主觀性強(qiáng)。醫(yī)院自行開展績效考評方法顯然失去了考核的導(dǎo)向作用，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展。

　　5.績效考核反饋機(jī)制缺乏

　　醫(yī)院績效考核最終目就是為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象，進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

　　如何整改醫(yī)院績效考核的不足？

　　醫(yī)院管理者可以參考成功醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本院實(shí)際情況，一對一的對績效考核不足之處針對性提出整改方案。還有更簡單的辦法就是找像道恒醫(yī)管的第三方醫(yī)院管理咨詢機(jī)構(gòu)介入，比醫(yī)院自行搞定不足要方便的多，也要快的多。