自從醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，院長和醫(yī)院營銷策劃人員開始關(guān)注這個(gè)行業(yè)，許多民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷比重是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下營銷的。但是，有些醫(yī)院做了一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)，效果甚微，問題出在了哪里呢?道恒醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷顧問指出營銷沒有效果原因有很多，其歸根結(jié)底是沒有抓住患者的需求。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷沒效果的原因有哪些？道恒醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷顧問從以下幾方面給大家分析：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷未計(jì)劃就上馬

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程涉及到很多方面需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行需求分析制訂周密科學(xué)的計(jì)劃才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、醫(yī)院信息發(fā)布到制訂推廣預(yù)算選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等各項(xiàng)工作安排到位持之以恒使醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢這樣才能終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。 網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)使網(wǎng)站更加實(shí)用有效。

2.網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站是開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷重要的一環(huán)，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的步。然而事實(shí)上大部分醫(yī)院網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟醫(yī)院對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站做了給誰看?

想要做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷，從初期的建站就要考慮，這個(gè)網(wǎng)站做了給誰看?在一個(gè)和朋友交流整形網(wǎng)站為什么長時(shí)間沒有人訪問，轉(zhuǎn)化率極低。一個(gè)網(wǎng)站沒有很好定位，接到一個(gè)項(xiàng)目，就開始為了賺錢去做，那么賺到的只能是小錢。因?yàn)槿魏我粋€(gè)項(xiàng)目是需要深度考慮才可以正常的運(yùn)行，從這一點(diǎn)上相信大家都可以考慮到，但是，真到了你開始接項(xiàng)目，開始做的時(shí)候，就不會那么考慮了。

不同行業(yè)，包括是醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)這塊包含了很多的科室，不同科室使用的模板，網(wǎng)站風(fēng)格以及網(wǎng)站的色調(diào)搭配都是不同，所以說，在初期建站一定需要考慮到這些方面。如果說在初期制作網(wǎng)站沒有考慮到周全，只是為了一個(gè)項(xiàng)目的上線，后期的運(yùn)營肯定效果很差。

3.盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候無所適從不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果比如網(wǎng)站訪問量上升能成交一些客戶等但從長遠(yuǎn)來看企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買

不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理通過行業(yè)客戶見面 會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧使企業(yè)削弱了自己的判斷跟隨他人的選擇或者攀比較勁盲目購買。實(shí)踐表明適合自己的平臺才是好的平臺跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是適合的反而因?yàn)槭褂眠^濫網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。

5.用搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前國內(nèi)baidu、360、sogou等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)醫(yī)院購買競價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果到后來效果就越來越差了。

6. 盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價(jià)而言搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。 搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則對網(wǎng)站進(jìn)行“改造”以符合搜索引擎的口味獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差一旦被判定作弊不僅得不到理想的優(yōu)化效果還將得到搜索引擎的懲罰。

7.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但是在對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)輕分析在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面有很大的誤區(qū)。 網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況用戶的粘滯度、來源情況分析搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面然而根據(jù)這些分析得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息用來豐富自己的網(wǎng)站 內(nèi)容。通過這種方法網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加從而能夠快速吸引訪問者把流量做起來真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實(shí)證明沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。 信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息但信息質(zhì)量良莠不齊且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容搜索引擎并不買帳。對用戶而言也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實(shí)地做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容積少成多用心的培養(yǎng)忠誠用戶才能逐步走向成功。

9.網(wǎng)上營銷與線下營銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院盈利的重要手段需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。 適度的優(yōu)化能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。但是終患者來到醫(yī)院接受治療是需要醫(yī)院服務(wù)人員通過服務(wù)和治療來解決患者的問題的。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則線上線下相結(jié)合努力去改善用戶的感受才是正確的網(wǎng)絡(luò)營銷思路。

道恒醫(yī)管經(jīng)過長期的研究創(chuàng)造出了“IMC12傳播體系”，該體系涵蓋了12種線上、線下、自媒體等傳播方式。道恒醫(yī)管提煉出來的12種有效的營銷方法，能夠支持醫(yī)院改善之前所面臨的困境或者窘境，使醫(yī)院從品牌到經(jīng)營能夠有一個(gè)質(zhì)的飛躍。經(jīng)濟(jì)效益不好、人流量少、三低一高(低效、低俗、低平臺、高費(fèi)用)、營銷沒有效果、無法判斷問題和效果、營銷不系統(tǒng)、缺創(chuàng)意缺手段、嘗試所有的方法沒有起色，以上是幾乎所有醫(yī)院多少都會面臨的問題，可是道恒醫(yī)管根據(jù)自創(chuàng)的整合營銷“IMC12”傳播體系卻可以幫您解決煩惱。