隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐步開放與與DRGS運(yùn)行，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大量興起，外資、合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不斷進(jìn)入，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略管理、提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。

　　醫(yī)院為什么要營(yíng)銷？

　　1、醫(yī)院營(yíng)銷是宣傳醫(yī)院、提高提高醫(yī)院公信力

　　醫(yī)院營(yíng)銷和醫(yī)院宣傳具有相互彌補(bǔ)、相互促進(jìn)和相互提高的作用。醫(yī)院營(yíng)銷通過宣傳醫(yī)院而獲得良好的營(yíng)銷效果，醫(yī)院宣傳又在醫(yī)院營(yíng)銷中得到推動(dòng)和深化，使就醫(yī)顧客和社會(huì)更深刻地認(rèn)識(shí)醫(yī)院、了解醫(yī)院。 發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特色，不斷提高醫(yī)院知名度，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)量，推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展，使醫(yī)院保持蓬勃生機(jī)和強(qiáng)勁的后勁。

　　2、醫(yī)院營(yíng)銷是醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段

　　醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，就醫(yī)患者是醫(yī)院的衣食父母。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，醫(yī)院只有采取靈活多變的營(yíng)銷措施，才能不斷吸引就醫(yī)患者，使醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 否則，便是無源之水，無本之木，最終導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)枯竭，醫(yī)院的發(fā)展舉步維艱。

　　3、醫(yī)院營(yíng)銷是密切醫(yī)患關(guān)系的重要方式

　　醫(yī)院營(yíng)銷不僅要使就醫(yī)患者認(rèn)識(shí)醫(yī)院，更重要的是相信醫(yī)院，熱愛醫(yī)院，宣傳醫(yī)院，與醫(yī)院交朋友。這就需要營(yíng)銷人員和全院?jiǎn)T工的共同努力。 一是需要醫(yī)務(wù)人員有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精湛的醫(yī)療技術(shù)做基礎(chǔ)；二是在吸收新的就醫(yī)顧客時(shí)不要忘記老的就醫(yī)顧客，如在老的就醫(yī)顧客中建立聯(lián)絡(luò)檔案，互通健康信息，為他們提供就醫(yī)指導(dǎo)，使醫(yī)院不斷的“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友”。提高病患滿意度，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　4、醫(yī)院營(yíng)銷是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和向心力的重要舉措

　　醫(yī)院營(yíng)銷工作是全體員工的共同責(zé)任，所有員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷的重要性，并將設(shè)計(jì)營(yíng)銷的職責(zé)作為自己的份內(nèi)工作，自覺地為醫(yī)院營(yíng)銷付出自己的努力。 從思想上、觀念上樹立為外部就醫(yī)患者、為內(nèi)部員工服務(wù)的思想，以‘患者滿意’作為工作的指導(dǎo)，從營(yíng)銷角度評(píng)價(jià)和開展自己的工作，自覺地關(guān)心醫(yī)院的營(yíng)銷情況，關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展前景，真正認(rèn)識(shí)到醫(yī)院興亡、員工有責(zé)的道理，體會(huì)到榮辱與共、成果共享的責(zé)任和滋味，從而達(dá)到增強(qiáng)全院?jiǎn)T工向心力和凝聚力的目的。

　　小編認(rèn)為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)雖然隨著時(shí)代的發(fā)展也走上了商業(yè)化，但在目前而言，醫(yī)院工作者的本職還是高尚的，且不同于公司、企業(yè)的銷售員，醫(yī)院工作者僅需要提供貼心的、專業(yè)的服務(wù)即可，不需要摻雜太多復(fù)雜的因素。

　　因此做好對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的動(dòng)員是一個(gè)需要細(xì)心的重點(diǎn)，從接觸最前線的醫(yī)護(hù)人員開始，培養(yǎng)服務(wù)接待的技巧，是做好醫(yī)院營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)。