導(dǎo)語(yǔ)：由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓(xùn)尚處在初級(jí)的階段，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師、學(xué)習(xí)班和課程班魚(yú)目混雜。雖然可供選擇的機(jī)會(huì)好像越來(lái)越多，不過(guò)對(duì)醫(yī)院的培訓(xùn)組織者而言，挑戰(zhàn)和壓力也越來(lái)越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒(méi)有相應(yīng)課程，而是不知該選哪一家。每一次新選擇，都帶有賭博性質(zhì)。
與其它行業(yè)相比，醫(yī)院管理培訓(xùn)的特殊性在于對(duì)行業(yè)特點(diǎn)有非常高的要求。那么如何選擇一家適合自己現(xiàn)實(shí)情況的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？有哪些參考因素？
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1、專業(yè)性：一是要看課程是否經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，能否解決實(shí)際的管理問(wèn)題，針對(duì)具體需要，有理論、有應(yīng)用、操作性強(qiáng)；還要看是否符合醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)；有些別的行業(yè)通用的課程并不一定符合醫(yī)院的專業(yè)特點(diǎn)，要關(guān)注課程的專業(yè)適用性問(wèn)題。
2、系統(tǒng)性：單門(mén)課程和整個(gè)課程體系的系統(tǒng)性反映了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老師的水平。而且系統(tǒng)性的課程組合可以互相搭配增加學(xué)員對(duì)不同課程的理解，提高培訓(xùn)效果。
3、針對(duì)性：避免泛泛而談、不具體的課程，好的管理課程都能針對(duì)某一類(lèi)醫(yī)院、某一類(lèi)問(wèn)題，會(huì)給醫(yī)院的具體工作帶來(lái)幫助。
4、學(xué)員口碑：更直接的辦法是在參加課程之前，聽(tīng)聽(tīng)以前參加過(guò)課程班學(xué)員的感受，可以較好的降低風(fēng)險(xiǎn)。
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講師在培訓(xùn)中的地位和作用毋庸贅言。所以在培訓(xùn)中，尤其是內(nèi)訓(xùn)，選擇好講師格外重要。在目前的醫(yī)院管理培訓(xùn)行業(yè)，可以從以下幾個(gè)方面選擇到合適的講師。
1、講師的背景：講師必須既精通管理，又熟悉醫(yī)院。講師好有醫(yī)療行業(yè)的背景，或者至少是熟悉醫(yī)療行業(yè)。行業(yè)內(nèi)的專家，如果不能將經(jīng)驗(yàn)上升到管理理論的高度，則其授課將會(huì)有很大的局限性。再好的行業(yè)外專家，不熟悉醫(yī)療行業(yè)，也難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
2、講師的名氣：有的醫(yī)院非常在意講師是否有名氣、是否大牌。有很多講師，并不知名，但培訓(xùn)效果非常好。而很多知名講師的課程并不適合醫(yī)院的具體需要。建議醫(yī)院不要在這方面刻意追求。
3、醫(yī)療行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：講師在行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)效果就越好。
另外，還有很重要的一個(gè)方面要看講師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)系。目前從業(yè)的講師多是自由職業(yè)者或者兼職。通常來(lái)講，醫(yī)院邀請(qǐng)講師以個(gè)人名義進(jìn)行培訓(xùn)，費(fèi)用會(huì)比較低，但風(fēng)險(xiǎn)也比較大，培訓(xùn)效果難以保證。因?yàn)獒t(yī)院在培訓(xùn)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，不能提出恰當(dāng)?shù)囊螅鴮＜以谶@種情況下只能按照自己的想法來(lái)講。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常與講師都有長(zhǎng)期合作關(guān)系，對(duì)不同老師的風(fēng)格、特點(diǎn)有把握，而且專業(yè)機(jī)構(gòu)為了保證信譽(yù)都有一套規(guī)范的內(nèi)部控制流程，不僅與客戶在培訓(xùn)前有深入的溝通和需求分析，對(duì)老師也有具體要求，還會(huì)為老師提供全面的信息和課堂輔助，以達(dá)到佳的培訓(xùn)效果。所以，同一位講師，以不同的身份到醫(yī)院培訓(xùn)，可能獲得截然不同的效果和評(píng)價(jià)，也就不難理解了。
?。ㄈ┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)
目前在國(guó)內(nèi)從事醫(yī)院管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)大概有這么幾類(lèi)：官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、附屬于大學(xué)的機(jī)構(gòu)、商業(yè)化的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、海外培訓(xùn)公司、私人機(jī)構(gòu)、以及其它行業(yè)的培訓(xùn)公司。
一般說(shuō)來(lái)，行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公司比行業(yè)外的公司更了解醫(yī)院的需要。營(yíng)利性的比非營(yíng)利性的機(jī)構(gòu)更重視效果。和大學(xué)相關(guān)的側(cè)重文憑、證書(shū)。海外機(jī)構(gòu)擁有先進(jìn)的理論和經(jīng)驗(yàn)，但選擇時(shí)必須要考慮其本土適用性。要謹(jǐn)防那些急功近利、坑蒙拐騙的皮包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們不僅直接損害了醫(yī)院學(xué)員的利益，也破壞了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。他們往往打一槍換一個(gè)地方，有時(shí)候會(huì)改頭換面以不同的機(jī)構(gòu)名稱出現(xiàn)，往往以有名的專家、大折扣、禮品、旅游等等為誘餌，實(shí)際上承諾的課題取消，邀請(qǐng)的專家不到，組織混亂。不過(guò)，隨著行業(yè)的不斷成熟和廣大醫(yī)院的辨別能力的提高，這樣的皮包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越少了。
醫(yī)院選擇時(shí)主要考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)如何，是否擁有優(yōu)秀的專家資源和豐富的課程體系，是否具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，是否在圈內(nèi)擁有比較好的口碑和品牌。另外，優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅擁有良好的客戶關(guān)系，還具備延伸服務(wù)鏈，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造新價(jià)值。豐富的經(jīng)驗(yàn)、完善的內(nèi)控體系和培訓(xùn)技術(shù)對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也是必須的。
?。ㄋ模╅L(zhǎng)期的合作
醫(yī)院總是期望培訓(xùn)課程越貼近自身的實(shí)際狀況越好，這種要求非常合理。選擇真正建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院常?？梢垣@得更大價(jià)值。通過(guò)保持長(zhǎng)期不間斷聯(lián)系，不僅跟培訓(xùn)決策者，更可以跟受訓(xùn)學(xué)員保持良好的溝通，了解醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的變化，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，獲得持續(xù)提高的效果，這樣保證了在后續(xù)培訓(xùn)中雙方都能夠獲得真正價(jià)值。通過(guò)以上幾個(gè)方面來(lái)考察選擇適合的機(jī)構(gòu)、講師和課程，基本上可以獲得比較理想的結(jié)果。如果想要更有把握些，不妨親自或者派人親臨現(xiàn)場(chǎng)感受一番，做起決策來(lái)自然心中有數(shù)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)哪家好？
道恒是起步較早的醫(yī)院管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有十多年的醫(yī)院培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師多為國(guó)內(nèi)知名教師，已為1800+二甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)，獲得98%的客戶滿意度，且擁有80%的客戶服務(wù)回頭率。在1500個(gè)醫(yī)管咨詢案例中，全部保證項(xiàng)目落地。
