隨著互聯(lián)網(wǎng)+健康推進，醫(yī)療信息系統(tǒng)發(fā)展迅速，對于醫(yī)院信息科來說，原有信息系統(tǒng)越來越難支撐醫(yī)院業(yè)務，系統(tǒng)擴展困難，經?？D，服務器老化，存儲緊張等等，都考驗了信息科這個部門，但對于信息科基本從醫(yī)院網(wǎng)絡維修或者計算機維護轉化過來，從一個人到多個人來開展工作，管理存在混亂，那么如何規(guī)范化管理？希望本文能給與參考。

方法/步驟

一、完善信息管理制度

信息科越來越受到重視部門，那么應該規(guī)范信息科管理制度和流程，并編號制文，若有修訂，應有文件變更流程和變更記錄。

完善信息管理制度，有助于科室有章可循，規(guī)范化管理。

二、信息化建設規(guī)劃

1、對國家相關政策要總結和制定中長期規(guī)劃；

2、對科室年度資金使用情況和預算工作要清楚。

3、科室年度總結和工作計劃，科室員工也要加強自身技術總結和職業(yè)規(guī)劃。

對于這些規(guī)劃，有利于提升科室技術水平。

三、信息系統(tǒng)管理

1、信息系統(tǒng)涉及全院各部門，任何修改都會影響其他業(yè)務系統(tǒng)變化。那么我們要注重項目管理，利用項目管理理念來規(guī)范。

2、做好前期需求調研工作，要對流程需求進行確認，形成需求確認書，設計方案，人員分工，用戶培訓，測試用例，形成書面文檔確認，對問題進行跟蹤及處理，實施上線，上線后意見整改，進行持續(xù)改進。

四、應急預案重要性

應急對于信息科部門很關鍵工作，信息系統(tǒng)崩潰直接影響全院業(yè)務，因此信息系統(tǒng)要保障7x24小時不間斷運作，那么若系統(tǒng)未能正常啟用，我們要啟動相應應急預案，因此部門應急預案要制定好，并適當舉行應急演練，從演練中總結存在問題及改進計劃。

五、運維管理

信息科大部門工作是運維管理工作，因此運維我們要注重機房運行情況，網(wǎng)絡運行情況，信息系統(tǒng)應用情況等等，要制定相應表格確認歸檔，這樣有助于我們查找原因，對技術文檔以及配置，要妥善記錄，一旦出現(xiàn)故障，便于使用。軟件更新也是很關鍵，軟件更新可能會到時系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，因此，要規(guī)范軟件更新流程。

六、值班管理

信息系統(tǒng)得以正常運行，也離不開技術人員，因此要對信息科值班制度和排班表都納入，保證醫(yī)院業(yè)務不間斷。

七、定期巡檢，定期交流

對于醫(yī)院科室，要定期巡檢，了解部門意見以及建議，有助于我們開展下一步工作。對于科室內部管理來說，定期組織業(yè)務交流會議，共同學習，輪流講課，促進大家共同進步。

總的來說，信息科管理不單是停留維修部門，應該注重規(guī)范化管理，提高信息科人員綜合能力，提升部門影響力，這對于信息科來說，是很好歷程。

注意事項

1、規(guī)范化制度管理，人員團隊培養(yǎng)；

2、利用項目管理經驗，使得信息系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展。