隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)院現(xiàn)行績效管理模式已經(jīng)不能滿足持續(xù)發(fā)展的需求。為此，醫(yī)院需建立以科學(xué)評價為關(guān)鍵的新型績效管理模式，即以患者、服務(wù)、效能為導(dǎo)向，達到充分調(diào)動工作人員積極性和創(chuàng)造性，使工作人員緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標，優(yōu)質(zhì)高效主動自覺地完成工作任務(wù)。

　　醫(yī)院績效考核存在的問題

　　1.績效考核指標設(shè)置不合理

　　醫(yī)院過分強調(diào)績效指標，導(dǎo)致考核結(jié)果導(dǎo)向出現(xiàn)偏差。如醫(yī)院重視經(jīng)濟效益，導(dǎo)致醫(yī)院由公益性轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益性；醫(yī)患關(guān)系中，只要沒有被患者投訴，就會被無視；臨床一線科室工作量多、壓力大，但沒有在考核指

　　標中予以反映，甚至存在收入低于其他科室的問題。

　　2.績效考核不科學(xué)

　　醫(yī)院的績效管理考核主要集中在安全運行和內(nèi)部操作規(guī)范上。但是這種考核不夠科學(xué)，近幾年來醫(yī)患糾紛不斷，原因是多方面的，包括管理不完善、制度設(shè)置缺失、考核指標不健全等，而這些問題的出現(xiàn)很可能是管理不當造成的，對于客觀原因造成的安全事故，不能將責任完全歸責于醫(yī)護人員，這樣不利于培養(yǎng)醫(yī)護人員對醫(yī)院的忠誠度。

　　3.績效考核指標一成不變

　　醫(yī)院是在發(fā)展變化的，特別是在現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈的環(huán)境下，醫(yī)院應(yīng)該提高自身的管理水平和競爭能力來應(yīng)對變化?？冃Ч芾碜鳛?a href="http://www.www-hk60.com" target="_blank" >醫(yī)院管理的重要組成部分，其指標體系也應(yīng)該不斷變化，是動態(tài)的、結(jié)合醫(yī)院目標不斷變化的。

　　4.績效考核主觀性強

　　績效考核工作中，由于考核對象與考核主體之間存在利害關(guān)系，隨意性比較大，存在較多的個人感情因素，人為主觀性強。醫(yī)院自行開展績效考評方法顯然失去了考核的導(dǎo)向作用，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展。

　　5.績效考核反饋機制缺乏

　　醫(yī)院績效考核最終目就是為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象，進一步地實現(xiàn)醫(yī)院的目標。

　　完善的醫(yī)院績效考核反饋機制，能夠及時反饋績效結(jié)果給被考核的醫(yī)護人員，并對于醫(yī)護人員的表現(xiàn)提出相對的改進建議，與被考核的醫(yī)護人員進行良好的有效的溝通，鼓勵醫(yī)護人員對于反饋的結(jié)果進行積極的回應(yīng)，醫(yī)護人員才能清晰了解自己的優(yōu)、缺點，提高他們的素質(zhì)與能力，助力提升醫(yī)院核心競爭力，從而促進醫(yī)院的戰(zhàn)略目標的達成和未來的發(fā)展。

　　用第三方保持合理績效考核的可持續(xù)性

　　醫(yī)院績效考核是一個系統(tǒng)的管理過程，需要持續(xù)不斷地根據(jù)考評工作中存在的問題改進考核工作，同時還要把工作制度化、持續(xù)性地開展下去。

　　同時，由于醫(yī)院績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及計劃、監(jiān)控、考核流程、成果運用等動態(tài)管理，第三方調(diào)查和監(jiān)測能夠更準確評估公立醫(yī)院管理情況，提高醫(yī)護人員滿意度，降低離職率。

　　醫(yī)院將第三方評價結(jié)果作為績效考核的依據(jù)，便于醫(yī)院查缺補漏，持續(xù)有效地幫助醫(yī)院改進工作。

　　合理科學(xué)的績效考核設(shè)計，能更好調(diào)動員工的積極性，提升醫(yī)院科室的創(chuàng)收效益，讓醫(yī)院的每一位員工自覺動起來，確保醫(yī)院的效率持續(xù)，每一家醫(yī)院都應(yīng)該要重視績效考核的實施，明白績效考核不是對員工的懲罰制度，更多是一種激勵機制，才能讓員工努力實現(xiàn)自己價值和醫(yī)院一起共贏。

　　隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入推進，對醫(yī)院提出了更高的要求。績效管理作為現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重要考核內(nèi)容之一，是醫(yī)院內(nèi)部管理中不可或缺的一環(huán)。

　　醫(yī)院合理的績效考核制度，能規(guī)范醫(yī)護人員的行為，調(diào)動醫(yī)護人員工作的積極性和主動性，改善醫(yī)護人員的工作行為，提高工作效率和滿意度，降低離職率，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

　　通過合理設(shè)計績效方案，可以實現(xiàn)考核合理計酬、規(guī)范工作流程、促進上下級溝通和各科室間的相互協(xié)作、提高醫(yī)院的整體管理水平：通過評價工作人員的工作績效和能力，幫助其提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，充分體現(xiàn)以人為本，激勵為主、問責從嚴，從而有效提升醫(yī)院的整體績效和工作人員的整體素質(zhì)，形成一套長效科學(xué)管理機制和一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性工作競爭文化。