醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院整體工作的重要基礎(chǔ)，是維持醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的保障。后勤工作雖然不包括醫(yī)教研項目，但直接影響醫(yī)教研工作的開展。隨著社會的發(fā)展和市場環(huán)境的改變，醫(yī)院后勤管理工作必須做出相應(yīng)的調(diào)整，才能更符合市場需求，提升醫(yī)院的競爭力。

現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制必須從自我封閉體系向著社會服務(wù)體系轉(zhuǎn)變，才能為醫(yī)院正常開展工作提供必要基礎(chǔ)，才能確保醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。就現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制構(gòu)建中的相關(guān)問題，進(jìn)行了分析探討。

構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制的意義

1.利于維護(hù)醫(yī)院環(huán)境穩(wěn)定

醫(yī)院是進(jìn)行醫(yī)療活動的社會公共場所，醫(yī)護(hù)人員、患者、家屬、后勤人員及醫(yī)藥供應(yīng)商等都需要反 復(fù)出入醫(yī)院，環(huán)境中人流量大且身份復(fù)雜，大量的流 動人群難以管理，無法對所有人群的行為進(jìn)行準(zhǔn)確 的判斷和追蹤，因此要創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的醫(yī)院環(huán)境，才能確保醫(yī)療活動的正常進(jìn)行。現(xiàn)代醫(yī)院后勤 管理體制即立足于此。

醫(yī)院管理者必須重視醫(yī)院 整體環(huán)境的安全管理，通過后勤建設(shè)工作來對不同 人群進(jìn)行分流，定期對醫(yī)院的不動產(chǎn)等進(jìn)行盤點，做好相應(yīng)的管理工作，才能維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益。

2. 利于實現(xiàn)后勤集約化管理

醫(yī)院后勤管理工作的質(zhì)量很大程度體現(xiàn)在運營成本的控制上，同時這也關(guān)系到醫(yī)院的市場競爭力。集約化管理是一種重要的后勤管理模式，指的是把管理目標(biāo)及過程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，利用現(xiàn)行的市場體 制來實現(xiàn)人、物、財?shù)钠胶?，最終實現(xiàn)以低廉的成本提供高質(zhì)量服務(wù)的衛(wèi)生改革目標(biāo)。在這個過程中質(zhì)量和成本的管理是工作主題，要貫穿在整個體制建設(shè)過程中，通過管理制度的調(diào)整來減少資源浪費，同時提高效率和質(zhì)量，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)條件。

3. 利于提高醫(yī)院工作效率

大型醫(yī)院的后勤部門十分龐雜，更像一個微型 的社會圈，復(fù)雜的管理模式會影響后勤工作的開展，工作效率的降低則會進(jìn)一步影響醫(yī)院整體的工作效 率和質(zhì)量因此，要從管理制度上入手提高后勤 工作效率，確保滿足醫(yī)院的整體需求。隨著社會信息化程度的加深，所有企業(yè)都更好的融入了市場環(huán)境中，這是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，如果不能有效 利用這種資源，把所有的環(huán)節(jié)都承包，就會喪失社會 信息、服務(wù)和資源方面的優(yōu)勢，從而因為承受過大的 風(fēng)險和壓力，被這個社會和市場所淘汰。

要建立現(xiàn)代化的醫(yī)院后勤管理體制，就要充分的利用社會資源，使醫(yī)院更多的參與到社會和市場中，減少成本，提升效率，這也是醫(yī)院后勤現(xiàn)代化、社會化的最終目的。這主要表現(xiàn)為醫(yī)院在多種項目上與社會各界合作，相互承擔(dān)責(zé)任，將一些服務(wù)職能還給社會，通過有效的分工來減少醫(yī)院的壓力，利用市場資源，為自身發(fā)展提供更多的幫助。

構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制的關(guān)鍵要素

1. 實現(xiàn)醫(yī)院后勤的企業(yè)運營機(jī)制

(1) 體制要素。

后勤改革不是一個輕易能實現(xiàn)的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)從體制上著手，根據(jù)醫(yī)院工作需求，徹 底消除后勤管理工作中的弊端，發(fā)揮每一顆螺釘?shù)? 應(yīng)有價值?，F(xiàn)代化醫(yī)院的后勤管理應(yīng)當(dāng)是分工明 確、獨立核算、責(zé)權(quán)分明的，在現(xiàn)代化后勤管理體制 的構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)積極履行后勤部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù) 和責(zé)任，按規(guī)定辦事，同時構(gòu)建完善的績效考核機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)和個人效益的關(guān)聯(lián)，提升每一個后勤工作者的積極性。

(2) 機(jī)制要素。

醫(yī)院后勤改革是通過無數(shù)個機(jī) 制調(diào)整來實現(xiàn)的。醫(yī)院是為社會服務(wù)的機(jī)構(gòu)，同時也要面臨市場經(jīng)濟(jì)競爭，因此必須重視服務(wù)，將更多的資源和精力投入到服務(wù)工作中，才能使醫(yī)院更好的發(fā)展，符合患者的醫(yī)療服務(wù)需求。在現(xiàn)代化醫(yī)院 后勤管理體制建設(shè)中，也要參與到醫(yī)院的實際運用 中，這才能使后勤體系更好的與醫(yī)院運營情況接軌， 通過發(fā)揮后勤體系的積極支持來推動醫(yī)院更好的 發(fā)展。

(3) 法制要素。

法制管理醫(yī)院后勤工作建設(shè)的保障?，F(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理不僅僅是一項工作，更是一個明確、涉及面廣的改革工程，同時牽涉到醫(yī)院的各個部門，甚至需要社會、政府的一定支持。應(yīng)當(dāng)合理利用一切資源，來為現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制的構(gòu)建提供保障，并充分強(qiáng)調(diào)管理工作的法律效益，比如財務(wù)、人事方面的整頓，與此同時還要做 好后期的監(jiān)督和管理工作。

2. 后勤管理改革應(yīng)當(dāng)因地制宜

所有的方案調(diào)整都應(yīng)當(dāng)考慮實際需求，只有因地 制宜才能獲得最優(yōu)結(jié)果。在現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制 的構(gòu)建中，要充分考慮醫(yī)院的實際工作需求，可嘗試采 用小組管理、聯(lián)合辦公等方式來進(jìn)行模式優(yōu)化，但無論 選擇何種方案，都應(yīng)當(dāng)對既往工作進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)統(tǒng) 計，用事實來說話。在借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，還 要考慮醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)備、人員、資金等問題，不可把別 人的經(jīng)驗原封不動的搬過來。要充分考慮醫(yī)院的經(jīng)濟(jì) 狀況，做好患者的醫(yī)療需求調(diào)查，進(jìn)行醫(yī)院后勤需求的 統(tǒng)計，再結(jié)合先進(jìn)管理經(jīng)驗，才能得出一套符合自身需 求的、可行的管理方案。

3. 實現(xiàn)后勤管理的整體化

與傳統(tǒng)后勤管理模式不同，現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管 理體制應(yīng)當(dāng)具備“整體化”觀念，即將醫(yī)教研以外的所有服務(wù)，都?xì)w納到后勤管理的范圍內(nèi)，這樣的改革 有利于醫(yī)院工作的整體化進(jìn)展，不再局限于后勤工作的社會化，同時也將醫(yī)院一些次要的服務(wù)職責(zé)也 包括進(jìn)來，并通過后勤社會化理念，將一些醫(yī)院做不 好或沒必要去做的事情，交還給社會，實現(xiàn)資源的最大化利用，讓醫(yī)院有更多的精力投入到醫(yī)教研工作中。同時整體化觀念也能夠促進(jìn)醫(yī)院各個部門之 間的溝通交流，這對于推動醫(yī)院整體管理體制的進(jìn)步有著重要的意義。

建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制的思路

1. 實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的社會化

目前國內(nèi)醫(yī)院后勤管理工作中的主要問題是高效能，即成本開支過高，而效益卻難以達(dá)到預(yù)期。在 這種環(huán)境下，后勤管理工作變得十分復(fù)雜，不利于醫(yī) 院的穩(wěn)定發(fā)展。為了有效進(jìn)行收支調(diào)控，就需要減少醫(yī)院的資源和服務(wù)成本，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

而醫(yī)院后勤管理工作的社會化，就是減少醫(yī)院開支的一個重要思路。現(xiàn)代化后勤管理社會化的一個最常用方法就是工作的委托外包，利用醫(yī)院食堂、器械清潔、環(huán)境保潔工作等，通過與第三方公司的合作，來實現(xiàn)工作的外包，有效減少了醫(yī)院的人力資源需求，同時也避免了社會老齡化帶來的尾大不掉的問題。但外包服務(wù)也同時要與后勤管理相對接，管理層要嚴(yán)格篩選外包企業(yè)，要選擇口碑好、服務(wù)好、費用合理的企業(yè)，對于出現(xiàn)問題、質(zhì)量不高的外包商，要及時終止合作，確保醫(yī)院整體質(zhì)量處在一個較高的水平。

2. 建立合理的后勤管理制度

醫(yī)院后勤管理工作涉及的范圍較廣，如果沒有 一套行之有效的管理制度，很難實現(xiàn)管理質(zhì)量的提升。管理制度的調(diào)整，要從實際需求出發(fā)，管理層要做好既往工作調(diào)研，認(rèn)真分析工作需求，必要時進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員、患者、后勤工作者等的訪談，切勿出現(xiàn)管理層和一線工作脫節(jié)的情況。

3. 加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理的成本核算

在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，后勤管理己經(jīng)不僅限于后方勤務(wù)，同時還要負(fù)責(zé)其他多項內(nèi)容，包括設(shè)備管理、物流管理、環(huán)境管理等，這些具有一定經(jīng)營性的工作，都是醫(yī)院后勤管理的重要項目。

隨著社會市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，醫(yī)療行業(yè)競爭激烈，如何降低成本，提高服務(wù)水平，是后勤管理者必須要思考的問題。而成本核算則是影響醫(yī)院財產(chǎn)價值的直觀方案。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)后勤管理工作的實際情況，認(rèn)真做好各項活動的成本核算，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)運營成本和開銷的有效控制，根據(jù)核算結(jié)果調(diào)整采購、配合和報廢制度，減少醫(yī)院的開支，實現(xiàn)穩(wěn)步持續(xù)的發(fā)展。