近年來，隨著醫(yī)院管理理論的不斷發(fā)展，醫(yī)院科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)日益受到重視，但是由于東西方文化和管理體制的差異，國內(nèi)醫(yī)院的科室難以實(shí)現(xiàn)西方自主管理的團(tuán)隊(duì)模式。作為科室的主要管理者，科主任在科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起關(guān)鍵作用，如何把西方現(xiàn)代管理理論與中國文化和管理實(shí)踐相結(jié)合，通過科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造出具有中國特點(diǎn)的高效團(tuán)隊(duì)，提高科室員工的工作主動(dòng)性、協(xié)作性和創(chuàng)造性，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)步，是科主任應(yīng)認(rèn)真思考的問題。

科主任在科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問題

一、轉(zhuǎn)變管理方式

科主任要搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，同樣需要更新觀念，轉(zhuǎn)變管理方式。

轉(zhuǎn)變管理方式，科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念，堅(jiān)持以人為本，贏得人心?？浦魅螒?yīng)認(rèn)識到，當(dāng)今時(shí)代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘，他們有追求個(gè)人“成長機(jī)會”和“實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”的強(qiáng)烈愿望。科主任要有寬闊的胸襟，為員工搭建平臺，提供足夠的發(fā)展空間，支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)立思考能力，增強(qiáng)自身價(jià)值，幫助其成長進(jìn)步；要盡可能幫助員工解決工作和生活中遇到的困難；要不與員工爭利，把成績和榮譽(yù)給予員工，對其優(yōu)異表現(xiàn)以激勵(lì)，獲得認(rèn)同，贏得尊重。

其次，要樹立正確的權(quán)利觀。要慎用職務(wù)權(quán)利，擯棄生硬、機(jī)械的行政命令式管理方式，更多的發(fā)揮個(gè)人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力，通過溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工的積極性；要敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任；要懂得授權(quán)，并幫助員工解決工作中遇到的困難，做好工作；要鼓勵(lì)員工參與科室管理，充分尊重他們的意見和建議，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理技能。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，在科室管理的實(shí)踐中逐步改進(jìn)、提高；要認(rèn)真研究工作中遇到的問題，分析其影響因素和規(guī)律，增強(qiáng)解決問題的能力；要參照“三具兩基一抓手”工作法，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，逐步培養(yǎng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

二、構(gòu)建科室共同價(jià)值觀與核心文化

科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，科主任的價(jià)值觀決定了科室的價(jià)值取向，引領(lǐng)著科室團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展方向?？浦魅纬珜?dǎo)什么？反對什么？員工就會注意什么，科主任喜歡用什么樣的人？如何用人？科室就會展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。

科主任應(yīng)在科室內(nèi)樹立起正確、先進(jìn)、與科室共同目標(biāo)相符的價(jià)值觀，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心文化。要以規(guī)章

制度、獎(jiǎng)罰措施等形式，將共同的價(jià)值觀固化下來，逐步融入每個(gè)人的思想，形成自覺的行動(dòng)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

對于團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化，科主任更要身體力行，帶頭遵循維護(hù)，要正確處理涉及員工工作安排、培訓(xùn)、績效考評和晉級等關(guān)系個(gè)人切身利益的事務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與核心文化的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。

三、明確科室發(fā)展目標(biāo)

沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會失去戰(zhàn)斗力，更不會取得突出成績?？浦魅我杂X將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，科學(xué)分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競爭環(huán)境和學(xué)科發(fā)展趨勢，制訂出科學(xué)合理的中長期發(fā)展目標(biāo)，明確科室未來發(fā)展方向。要用簡潔明了、富有感染力的語言描述出科室發(fā)展遠(yuǎn)景，不斷對科室成員進(jìn)行發(fā)展目標(biāo)的教育，達(dá)成共識；要把科室目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展前途結(jié)合起來，使大家看到科室發(fā)展給個(gè)人帶來的益處，特別是伴隨著科室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對個(gè)人的成長促進(jìn)作用，吸引科室員工積極投入到實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展目標(biāo)的事業(yè)中。

四、制訂科學(xué)合理的績效考核方法

績效考核是現(xiàn)代組織常用的管理工具，通過有效考核可以提高組織成員的工作績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。由于醫(yī)療服務(wù)的特殊性，科室的績效考核應(yīng)有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全，有利于新技術(shù)開展和人才培養(yǎng)，有利于促進(jìn)協(xié)作。在制訂考核方法時(shí)應(yīng)堅(jiān)持公平、公開、客觀等原則，科學(xué)分析工作流程和工作內(nèi)容，平衡好個(gè)人與科室、醫(yī)療與護(hù)理等方面的利益關(guān)系，把醫(yī)院要求和科室發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的、符合科室實(shí)際的績效目標(biāo)。利用清晰、強(qiáng)烈的激勵(lì)目標(biāo)和激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)大家的積極性，形成合力，取得突出成績。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，受許多因素影響，也非一朝一夕之功。作為負(fù)責(zé)人，科主任應(yīng)肩負(fù)起科室管理與學(xué)科發(fā)展的責(zé)任和歷史使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，認(rèn)真研究管理中遇到的問題，加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)科室凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面、持續(xù)進(jìn)步。